常問問題

我們的訂購是每月一次，您可於任何時候取消，也可以依願望決定訂購時間長短。歡迎以電子郵件support@levhaolam.com詢問其他付款方式。

我們每年大約寄送6次酒類，儘管如此，我們仍提供無酒精包裹的選擇。在這些包裹中，我們用其他產品代替酒類。註冊後，請在留言欄位註明您期望收到不含酒精產品的包裹。

我們目前未提供客製包裹內容。

目前登入功能尚未開啟，還未開發。若是您想更新或查看帳戶內容，請發送電子郵件至support@levhaolam.com，我們將為您查詢帳戶內容。

最佳且最安全的方法，是到我們的網站選擇「變更資訊」，進入變更網頁。

所有我們購買的食品都是包裝食品, 從位於猶大和撒馬利亞的公司購買。我們不生產任何食品。 包裹裡所有物食品都符合猶太潔食條例，由不同的拉比監督認證。包括： Badatz Eidah Charedit Badatz Beit Yosef Mehadrin Rav Avraham Rubin Mehadrin Rav Eliyahu Abba Shaul Mehadrin Rav Eliezer Altschuler Hashgachat Rav Dov Lior Badatz Iggud Rabbanim Rabbi Y. Abba Shaul – Gush Etziyon Rabbi S. Drori – Kiryat Shmonah Orthodox Union 世界之心盡最大努力在我們的包裹中提供高標準的猶太食品。 此外，我們持續為您尋找新的產品，因此，上列監督拉比名單不總是相同，卻是依循類似的標準。

出貨追蹤資訊通常於每月5日前後提供 (也就是包裹發貨後) 。歡迎隨時以電子郵件support@levhaolam.com連繫，我們將非常樂意提供您的出貨資訊。

是的。訂購時，請在訂購表格的"出貨位址"欄位填寫收件者地址。

我們努力確保您享受以色列所能提供的最好的產品，也盡最大的能力妥善包裹產品。然而，產品可能在運送過程中損壞，如果您的包裹有任何損壞或丟失, 請透過support@levhaolam.com與我們聯繫，我們將立即處理。

是的，您可以隨時以任何理由取消訂購。可以透過電子郵件取消，請發送至 support@levhaolam.com。

包裹將於每個月初發送。當月底前完成的訂購，將於次月第一週出貨。 *例如：7月1日至7月31日期間完成的訂購，將於8月第一周發貨。

免運費！每月99美元的訂購價格已包含運費，無需額外費用。

是的，世界之心每月配送包裹至30多個不同國家。

訂購費為每月99美元，也接受歐元付款，歐元支付為每月90元。

世界之心團隊每月為您的包裹精心挑選各種產品，每次產品不盡相同，商品包括精品巧克力、甜食、橄欖油、茶葉、保養品、葡萄酒、乾果、工匠陶瓷和猶太文物藝品。包裹讓您跟生產者之間，建立起直接聯繫。 進一步了解我們的包裹，取得更多資訊！

我們從猶大和撒馬利亞的小型企業購買商品，包裝後，每月發送給我們的訂戶。以此幫助那些企業，不受抵制的威脅，並且蓬勃發展。